简介:WeLive5是一个企业级在线客服系统，程序紧凑，使用简单。
主要特点:1。PHP开发，基于WebSocket通信技术，具有请求和推送的全双工效果，速度极快，效率极高；
2.访客窗口的配色多达五种，支持移动端和PC端。中英文可自由切换，外贸业务更便捷；
3.智能机器人的自动回复功能可以将客服系统设置为无人值守状态；
4.客服人员可以使用电脑或移动设备浏览器登录提供服务；
5.客服人员可以授权访客后上传图片或文件，也可以设置不授权直接上传；
6.客服人员有群聊功能，管理员有专门指令查看系统实时工作状态；
7.根据客服的待定状态和客人数量自动分配客人；
8.客服操作窗口具有记录客人信息的功能，如意向、姓名、地址、电话等。
9.在客服窗口，可以实时显示客人的输入状态和正在输入的文字；
10.在客服窗口，可以将当前客人转移到其他客服提供服务；
11.消息功能、历史记录功能、显示最近通话记录的功能；
12.系统独立安装使用，不依赖于“事业软件”官网。安装后可以调用任何编码格式的任何网站和页面。
WE安装:系统要求:
1.PHP5.0以上。
2.MySQL5.0以上。
3.单机服务器或云服务器(虚拟主机无法调试)。
注:WeLive5是企业级客服系统。由于服务器配置、防火墙设置等因素，可能无法正常连接，但可以调试、成功安装并正常使用。
建议在本地电脑上安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试和使用WeLive非常方便。
安装步骤:1。首先，在服务器防火墙和云服务器安全策略组中设置开放TCP协议的端口8430。
2.将FTP上传工具的传输模式设置为“二进制”，否则上传的PHP程序在运行时可能会出现意外错误。
设置FlashFXP:选项->:参数设置->:打开对话框->:传输->:在传输模式下选择“二进制(映像)”。
3.解压包后，用FTP工具上传到网站服务器的指定目录或根目录。
4.linux或unix服务器需要将以下文件夹或文件属性更改为可写(777):
。/welive.js文件属性:777
。/头像/目录属性:777
。/config/ directory属性:777
。/config/settings.php文件属性:777
。/config/1 F5 FB 85 BD 9 c 392d 03 f 659 a9c 15756777 . txt文件属性:777
。/upload/file/ directory属性:777
。/upload/img/ directory属性:777
5.创建一个新的MySQL数据库或获取现有MySQL数据库的名称、用户名和密码信息。
6.在浏览器中输入WeLive的安装目录，系统会提示安装。
建议安装后删除安装目录。/install/
7.默认安装后，后台管理和客服登录是:
客户端:。/admin/
客服:。/app/
默认的后台管理目录admin/和app/可以随意修改。
8.注:建议管理员或客服使用Firefox，Chrome进入客服操作页面，效果最好(IE8基本正常，IE7较差)。后台不支持IE6！！！！！！！！
9.如果安装正常，但是管理员或客服在进入管理服务操作页面时无法连接到服务器，一般与服务器配置有关，请访问“事业软件”论坛:http://www.weensoft.cn/bbs进行查询。
建议在本地电脑上安装Wamp服务器集成PHP开发环境，使用WeLive进行测试，非常方便，无需额外设置即可正常使用。
重新安装:
1.要重新安装，您需要删除。/config/config.php文件，上传安装文件夹，然后按照步骤B.6安装.
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