简介:自助注册,免费试用
-加强客户体验,将商机转化率提高50%
-提高在线客服效率,注重在线转化
多重技术支持
-动态DNS保持重新连接,直到它到达
-全面的SLA保证体系,大数据集群部署
多渠道接入——AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种接入渠道。
-客服可以在一个后端接待所有渠道的客户。
多种接待方式——企业可以根据自身的业务场景,决定采用人工客服还是机器人客服进行接待。
-也可配置为人工客服优先接待或智能机器人客服优先接待。
智能路由分配,开启高效服务——多重分配规则,空闲率分配,随机分配,常规客户优先,灵活选择。
-分配客户服务和技能组以提供最合适的服务。
-咨询量大的时候,队列溢出,服务下沉,让用户无法再等待。
智能客服机器人,7*24小时不间断服务——一键开通,全天候为用户服务,告别排队。
-人机合作模式辅助人工客服,提供高效接待。
-覆盖率、准确率等指标领先行业。
全方位用户画像——对接thinkphp系统,结合分组系统,精准刻画用户画像,完成用户分层。
-完整的用户跟踪记录,如区域/会话启动页面/来源,以及基于证据的主动营销。
-全渠道历史服务记录可统一查看,全面掌握用户需求。
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